Une toile est c est trop pour euxUne mutuelle pourrie qui arnaque les gens et voler leurs argents, sont bien capable de faire les prlvements mais pour remboursement c est autre choses (plus dan chez eux et jai regrett de choisir cette mutuelle) Je vous la dconseille fortement ,
Ractivit dplorable.J'ai transmis un devis et une ordonnance pour connatre la prise en charge et... 3 semaines plus tard je n'ai toujours pas de rponse !La dernire fois j'ai t oblig de faire leur travail auprs de la CPAM.C'est parce quelle est obligatoire et choisie par mon employeur, sinon je n'y serai pas. Pas d'information, pas de rponse, aucune transparence dans le parcours client... Et le site internet, tout nouveau qu'il soit est incompatible avec une tablette ou un smartphone (publicit et message envahissant et impossible effacer) on peut y dposer des devis, mais pas pour tout et je ne parle pas du dlai de rponse et quand on a une rponse, cette dernire est incomprhensible (il nous faut un DPP du RT au DTU !!!) aucune considration pour les clients...
Difficile de rajouter un ayant droit sur la mutuelle dj souscrite depuis 7 ans, lors de la visite dans les bureaux, la personne demande un courrier de l'adhrent qui sera dposer directement l'agence. Trois semaines plus tard, n'ayant aucune nouvelle, nous tlphonons le correspondant donne en premire rponse que le courrier sera prochainement trait .. je lui demande le dlai prcis, il me rpond alors de retourner l'agence et de donner en mains propres le courrier !L'ayant droit est il couvert pendant ce dlai de traitement de la CCMO ?Dsolant :(
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